Das Begrüssungsgetränk beim Einchecken war eine sehr nette Geste.

Wir waren für ein Wochenende in Antwerpen und haben uns in diesem modernen Stadthotel rundum wohl gefühlt. Das Frühstücksbuffet war prima, es fehlte an nichts. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter-innen.

Zum vierten Mal in Antwerpen gewesen, so freundlich, kulinarisch vielfältig. Tolle Bar. Danke.

+ Gute, geräumige Zimmer
+ Schöne, moderne Bar im Erdgeschoss
+ Reichhaltiges Frühstücksbuffet

- Reinigung der Zimmer: Handtücher fehlten bzw. wurden vergessen wieder aufzufüllen (in zwei verschiedenen Zimmern), Seife war leer und wurde auch während des Aufenthaltes trotz offensichtlichem Hinweis nicht aufgefüllt
- Service an der Bar: obwohl wir fast die einzigen Gäste waren, wurden wir erst auf Nachfrage bedient
- Service beim Frühstück: Unfreundliche Dame am Empfang
- Frühstück wurde beim checkout mit 24,50 statt mit 23 Euro wie beim online Check in angegeben berechnet

Alles in allem ein gutes Städtehotel in praktischer Lage mit den besten Voraussetzungen.

Zu früh im Hotel: kein Problem, das Gepäck wird gerne verwahrt.
Es wurden aber keinerlei Anstrengungen unternommen, dem Gast Informationen zur Stadt anzubieten. Auf Nachfrage konnte man sich einen Stadtplan nehmen, aber auch hier wurden erst auf weitere Nachfrage hin das Hotel im Plan eingezeichnet und der optimale Laufweg benannt.
Beim Check-In am Abend bekam man heiße Handtücher und einen Empfangsdrink. Toller Service. Eigentlich. Beides wurde seitlich auf dem Desk platziert, ohne dass man einen Hinweis bekam, dass dies für einen selbst gedacht war. Hätte man nicht vorab auf einem Infoständer die Frage gelesen, ob man beim Check-In heiße Handtücher bekommen hätte, wäre dieser Service verpufft.
Bei Nachfragen waren aber alle sehr aufgeschlossen.

Großes Zimmer und gutes Frühstück.Aufmerksames Personal

Wir hatten einige Beanstandungen, die wir in einem günstigeren Hotel erwartet hätten (abgenutzte Nachttische, leere Minibar, Schimmel im Bad an Unterkante der Tür, Gummibärchen auf dem Boden als wir das Zimmmer zum ersten Mal betreten haben, das Frühstück war zwar vielfältig - für 23 Euro aber qualitativ nicht ausreichend, Flecken auf dem Teppich, der Wasserkocher hatte eine dicke Staubdecke...). Das Personal war sehr freundlich.

Wir waren sehr zufrieden , Großes Zimmer , Freundliches hilfsbereites Personal überall , Sauna hervorragend , das ganze Hotel sehr sehr sauber,

Positiv.: Da es Probleme mit unserer Buchung gab. Wir hatten zwei Zimmer mit Verbindungstur gebucht. Dies funktionierte nicht aber die Dame an der Rezeption hat uns wunderbar geholfen und uns für 1 Zimmer ein kostenloses Upgrade gegeben. Negativ : Die glitzernden Perlen auf dem Boden im Bad, die roten Spuren in der Badewanne vom Vormieter wurden auch während unserer Anwesenheit nicht beseitigt. In der Bar haben wir am Samstag nach langer Wartezeit selbst nach Getränken gefragt. Es dauerte sehr lange bis dann unsere Bestellung aufgenommen wurde und nochmals sehr lange bis wir Getränke bekamen. Schade.