Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Lindner Nights-Programm

Die nachfolgenden Bedingungen regeln das Kundenbonusprogramm „Lindner Nights“ (nachfolgend „LN“) der Lindner Hotels AG (im Folgenden „Lindner“ genannt). Mit der Teilnahme an LN erhält der Gast die Möglichkeit, durch Übernachtungen Punkte zu sammeln, die er dann bei späteren Übernachtungen einlösen kann.

Die Teilnahme an LN setzt voraus, dass der Gast das Antragsformular wahrheitsgemäß schriftlich oder online unter www.lindner.de/nights ausfüllt, Lindner zusendet und Lindner nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen dem Antrag widerspricht. Einer Begründung dieses Widerspruchs bedarf es nicht. Die Teilnahme an LN ist kostenfrei. Mit der Anmeldung an LN erklärt der Gast das Einverständnis mit den nachfolgenden Teilnahmebedingungen, insbesondere mit der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Lindner wird die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.

Nach Zugang der Anmeldung (Posteingangsdatum des Kartenantrags oder Abgabedatum im Hotel) und falls kein Widerspruch Lindners erfolgt, richtet Lindner für den Gast ein LN-Konto ein. Für Leistungen vor diesem Zeitpunkt werden keine Punkte gutgeschrieben. Jede natürliche Person, die das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat, ist zur Teilnahme an LN berechtigt. Mehrfachanmeldungen sind unzulässig. Ein Rechtsanspruch auf die Teilnahme besteht nicht. Die Mitarbeiter der Lindner Unternehmensgruppe sind nicht teilnahmeberechtigt.

Der Gast erhält ca. 4 Wochen nach Zugang des Antragsformulars bei Lindner eine Kundenkarte per Post zugeschickt. Die Kundenkarte ist nicht übertragbar.

Der Gast erhält als Karteninhaber LN-Punkte für Leistungen Lindners unter folgenden Voraussetzungen:
1. Der Karteninhaber hat die Leistungen selbst oder für maximal fünf weitere Personen pro Aufenthalt erhalten.
2. Der Karteninhaber hat die Leistungen für sich bzw. Dritte gezahlt.
3. Die Leistung Lindners wurden im Rahmen der Übernachtung des Karteninhaber erbracht.

Der Karteninhaber hat seine Kundenkarte vor dem Zahlungsvorgang vorzulegen. Für jeden vollen Euro Umsatz werden dem Gast 10 LN-Punkte gutgeschrieben. Ausgenommen hiervon sind Zahlungen für externe Kosten wie Kurtaxe, Kulturförderabgabe u.Ä.. Fremdwährungen werden intern auf Basis des jeweils gültigen Wechselkurses umgerechnet. Die LN-Punkte sind nicht übertragbar.

Eine gleichzeitige Gutschrift von anderen Kundenprogrammen (z. B. Miles & More) und LN-Punkten ist nicht möglich. Keine LN-Punkte erhält der Gast für Barauslagen und für Leistungen, die über einen Reiseveranstalter oder Reisevermittler gebucht wurden und für Aufenthalte, die zu Crew-Sonderkonditionen oder Gruppenbuchungen verrechnet werden. Für Leistungen, die der Gast mittels einer Punkteeinlösung mit Vouchern (von Reiseveranstalter oder Reisemittler) oder Gutscheinen verrechnet, werden keine LN-Punkte gutgeschrieben. Die gesammelten LN-Punkte werden 24 Monate nach Gutschrift gelöscht, wenn sie bis dahin nicht eingelöst wurden.

Die gesammelten LN-Punkte können in Übernachtungs-Prämien eingelöst werden. Die aktuelle Prämienübersicht finden Sie unter www.lindner.de/nights. Eingelöst werden immer die zuerst erworbenen Punkte. Die Umrechnung von Punkten in einen Geldwert und dessen Auszahlung oder Verrechnung sind ausgeschlossen. Die Einlösung einer LN-Prämie setzt die Buchung des Gastes beim LN-Team voraus. Die Punkteeinlösung kann nicht in einem Hotel vor Ort vorgenommen werden. Die Prämieneinlösungen sind nicht übertragbar. Die Einlösung ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich. Zu Messe- und Hochsaisonzeiten in den jeweiligen Hotels ist eine Einlösung nur eingeschränkt bzw. nicht möglich. Pro Aufenthalt können maximal 4 Übernachtungen als Prämie eingelöst bzw. berücksichtigt werden. Bei Buchung einer Übernachtung wird die entsprechende Anzahl an Punkten vom Teilnehmer-Konto abgezogen. Einmal eingelöste Punkte können nicht wieder zurück- oder in eine andere Prämie umgetauscht werden.

Der Karteninhaber erhält zum Ende eines jeden Quartals per E-Mail seinen aktuellen Punktestand. Ferner kann der Karteninhaber stets online mit seiner Kundennummer und seinem Passwort unter www.lindner.de/nights seinen Punktestand ersehen. Karteninhaber, die keine E-Mail Adresse angeben, können ihren Kontostand beim LN-Team erfragen. Der Punktestand gilt als richtig und vollständig, wenn der Karteninhaber nicht binnen 4 Wochen nach Erhalt oder Abruf der Mitteilung dieser widerspricht.
Im Falle des Verlustes der Kundenkarte haftet der Gast, dieser muss Lindner unverzüglich über den Verlust der Karte unterrichten. Lindner wird dem Gast auf Nachfrage eine neue Karte ausstellen und die verlorene Karte entwerten.

Eine Kündigung der Teilnahme am LN-Programm durch den Gast ist jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und ohne Angaben von Gründen zum Monatsende möglich. Die Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen. Bei Kündigung hat der Gast Anspruch auf eine Prämie in Höhe der bis dahin gesammelten Punkte. Nicht eingelöste Punkte verfallen zum Vertragsende ersatzlos. Eine Kündigung
des Bonusprogramms durch Lindner erfolgt unter Wahrung einer angemessenen Kündigungsfrist. Erfolgen 36 Monate lang keine Kontobewegungen auf dem Punktekonto (Gutschriften oder Einlösungen), so endet der Vertrag zum nächsten Monatsende.
Bei Inanspruchnahme von Leistungen eines Kooperationspartners gelten die Allgemeinen Geschäfts-bedingungen des Kooperationspartners. Die Lindner Hotels AG haftet nicht für die Produkte und Leistungen der Kooperationspartner.

Bei Vertragsende ist der Gast verpflichtet, die Kundenkarte unbrauchbar zu machen. Lindner behält sich das Recht vor, das LN-Programm jederzeit ohne Angaben von Gründen zu beenden oder durch ein anderes Programm zu ersetzen. Eine Beendigung oder Ersetzung des Programms begründen keine Schadensersatzansprüche des Gastes. Gerichtsstand ist Düsseldorf. Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen wird das Konto des Gastes gelöscht und die darin enthaltenen Prämienpunkte verfallen.